リンナイ、SmartDB®︎で営業の意思決定・商談スピードを向上 営業活動を阻害する紙・Excel業務の合理化・デジタル化に貢献

紙・Excel業務が営業活動を阻害、合理化・デジタル化が急務に

　リンナイは、「熱」を通じて、人々の健全で心地よい暮らし方を創造することを企業使命とし、「生活の質向上」、「地球環境問題」への取り組みを推進しています。
　リンナイでは企業体質の変革を掲げ、収益力のさらなる向上を目指しており、高付加価値商品戦略と徹底したコスト削減を推進。 そのようななか営業活動では、案件管理や各種報告書、稟議申請など紙やExcelで運用している業務が多く残り、意思決定や商談のスピードを阻害する要因になっていました。 たとえば稟議申請では、紙の稟議書で承認フローをおこなうため、起案から承認までのリードタイムが長引くほか、進捗の確認、添付書類の印刷・コピーなどに無駄な工数が発生。 また、決裁済みの書類や関連資料を探す作業にも工数を要しており、デジタルを活用した業務の合理化が求められていました。 そのほか、経理業務においても業務のペーパーレス化の推進検討が始まるなど、全社的な業務デジタル化基盤の導入検討を開始しました。

営業・経理業務を現場主体でノーコード開発に対応

　リンナイがシステムを比較検討する際に重要視したのは、営業・経理業務で管理する複雑な業務フローをデジタル化するための機能要件をクリアできること、それらのデジタル化を現場（非IT）部門自ら実現できるシステムであることでした。
　そしてさまざまなシステムを検討した結果、選定基準すべてとマッチしたサービスがSmartDB®︎でした。 また、検討をすすめるなかでSmartDB®︎のもつ高度なワークフローとWebデータベース機能であれば、今回のデジタル化対象業務のほか、全社のノーコード開発基盤としても活用できると判断されたことも後押しとなり採用に至りました。
　まずは2022年8月から営業部門内の稟議申請をSmartDB®︎での運用を開始します。 そして、会計伝票管理もSmartDB®︎による運用を開始し、対象部門を徐々に拡大しながら2023年を目標に完全に切り替える予定です。 リンナイはSmartDB®︎の導入効果として、稟議申請の承認までのリードタイムが短縮されて意思決定が早まることで営業活動の合理化を図れると期待しています。 また、2つの業務だけで合計2,300時間/年の工数削減も見込んでいます。
　今後、営業活動において社内の情報共有・改善サイクルを高速化できる点にも期待しています。

【イメージ：リンナイが複数のノーコード開発基盤を比較検討した結果】

　リンナイとドリーム・アーツは今後も“協創”で「現場力強化」「企業競争力向上」の領域において、さらなるパートナーシップを育んでまいります。

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