PoCの質とスピードを変革する新プロダクト「APPオプション」を発表まずはShopらん®︎の連携オプションとしてリリース

ウルトラVUCA時代を生き抜く基盤APPオプション

　新型コロナウイルスの流行に加え非常に不透明な世界情勢により劇的な環境変化を続ける昨今の事業環境は、VUCA^(※1)を超えてウルトラVUCA^(※2)と言える極めて不安定な時代になりました。 あらゆる企業・組織では前例のない施策へのチャレンジや即時的な意思決定の重要性が高まり、緻密な計画立案を前提としたPDCAよりも「仮説・実践・検証」や「Build・Measure ・Learn（構築-計測-学習）」といった実行に重点をおいた遂行アプローチが不可欠となりました。 こうしたなか、真に実効性のある施策としてPoC（Proof of Concept：概念実証）があらゆる企業、組織で数多く推進され始めています。
　ドリーム・アーツは、これまで培ってきた大企業向けのクラウドサービスの提供と顧客との協創的プロジェクトの推進で得た豊富なノウハウと顧客の声を元に、次世代の業務推進プラットフォームAPPオプションを企画開発しました。 APPオプションは、さまざまな部門・現場で同時多発的に進行するPoCを組織全体でAgile：明敏（思考が鋭く判断や理解がすばやいさま）に推進することを可能とします。 APPオプションはドリーム・アーツが提供するすべてのクラウドサービス製品と連携し、あらゆるビジネスシーンにおけるPoCのクオリティとスピードを大幅に向上させることができる画期的なサブスクリプション型のプロダクトです。

【APPオプションイメージ】

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APPオプション第一弾、マニュアルを起点に多店舗オペレーションを変革

　激化する市場環境の変化の初期に大きな影響を受ける業界のひとつが多店舗業界です。 とりわけ人手不足や教育・育成など人材に関連する課題は深刻です。 2021年12月にドリーム・アーツが実施した多店舗運営事業者向け市場調査アンケートでは、82%が「現場への業務マニュアルの浸透」に課題ありと回答しています。
　これまでの業務マニュアルツールは、紙・テキストから写真・動画への単なる“置き換え”が主眼でした。 そのため、業務指示などで併用されるほかのツールとの業務分断や、オペレーションの変化にマニュアルが追随できないといった基本的な課題を招いていました。 そうした事実を踏まえAPPオプションの１stバージョンとしてリリースしたフレッシュマニュアル機能は、45,000店舗の業務変革を支えてきたShopらん®の多様な業務オペレーション機能と一体化させることでこうした基本的な課題を解決しました。 さらにPoCにもとづくTrial & Errorの起点となり、関係者の評価やコメント、各店舗独自の方法をリアルタイムに吸い上げる多様なフィードバックループで、環境変化にあわせた速やかな業務の見直しに対応。 また、写真や動画を直感的な操作で組み込み簡単に加工できる最新のUIデザインにより、常に新鮮なデジタル・マニュアルを現場に浸透させる、これまでにない新世代の業務マニュアル・ソリューションとなりました。
　APPオプションのフレッシュマニュアル機能は本部と現場を一体化させるフィードバックループを組織全体に素早く浸透させ、多店舗オペレーションのPoC“Agile”化を実現します。

【フレッシュマニュアル機能の画面イメージ】

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製品概要

　ドリーム・アーツのShopらん®︎は、2022年4月時点で導入店舗数約45,000店を超えるお客さまにご活用いただいています。 今後も多くのお客さまの多店舗運営をご支援してまいります。